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常見問題

我需要開設一個帳戶才可下訂單嗎?

客人於帝苑酒店網上商店購物,不需要開設帳戶。

可以使用什麼信用卡結帳?

客人可以使用萬事達卡、VISA、支付寶*、支付寶香港、微信支付* 和微信支付香港進行網上支付。

*支付寶和微信支付需要綁定內地帳戶才可作網上支付。

我已在網頁下單,但是沒有收到確認電郵,請問下單成功了嗎?

客人將在付款交易後 5-15 分鐘內收到確認電子郵件。如果未有收到確認電子郵件,請聯繫我們的工作人員作查詢(2733 2901)。

完成下單後,可以更改訂單內容嗎?

訂單一經確認,恕不接受任何更改、取消或退款。

訂單可以配送到多個地址嗎?

每張訂單只能安排送遞到一個地址。如果客人需送貨到多個地址,需分拆訂單或與餅店職員聯絡(2733 2045)。
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